Дербес деректерді жинау, өңдеу және қорғау жөніндегі саясат

1. Дербес деректер операторы

Дербес деректер операторы:

«DOSFARM» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі
БСН: 010440004078
Мекенжайы: Қазақстан Республикасы, 050034, Алматы қ., Жетісу ауданы, Чаплыгин көшесі, 3-үй
Email: dosfarm@dosfarm.kz
Телефон: +7 (727) 253 03 88

Дербес деректерге байланысты мәселелер бойынша пайдаланушы dosfarm@dosfarm.kz электрондық пошта мекенжайына жүгіне алады.

2. Қандай деректер жиналуы мүмкін

Оператор келесі дербес деректерді және техникалық ақпаратты жинап, өңдей алады:

1. пайдаланушы сайттағы кері байланыс нысанын толтыру кезінде өз бетінше көрсететін деректер:

   • аты;

   • телефон нөмірі;

   • электрондық пошта мекенжайы;

   • хабарламаның мазмұны;

   • пайдаланушы өтініште ерікті түрде көрсететін өзге де мәліметтер;

2. сайтты пайдалану кезінде автоматты түрде берілуі мүмкін техникалық деректер:

   • IP-мекенжай;

   • браузер және құрылғы туралы мәліметтер;

   • сайтқа кіру күні мен уақыты;

   • қаралған беттердің мекенжайлары;

   • сайтқа өту көзі;

   • cookie-файлдар және осыған ұқсас сәйкестендіргіштер;

   • веб-аналитика жүйелері жинайтын пайдаланушының сайттағы әрекеттері туралы мәліметтер.

Оператор пайдаланушылардан жалпы кері байланыс нысаны арқылы арнайы санаттағы мәліметтерді, оның ішінде медициналық құжаттарды, диагноздарды, тексеру нәтижелерін, емдеу туралы мәліметтерді немесе өзге де құпия медициналық ақпаратты жіберуді сұрамайды.

Егер пайдаланушы өз бастамасы бойынша өтініште денсаулыққа, дәрілік заттардың сапасына, жағымсыз реакцияларға, шағымдарға немесе фармакологиялық қадағалауға қатысты мәліметтерді көрсетсе, мұндай мәліметтерді Оператор өтінішті қарау, пайдаланушымен кері байланыс жасау және Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын орындау мақсатында ғана өңдей алады.

3. Дербес деректерді жинау және өңдеу мақсаттары

Пайдаланушылардың дербес деректері келесі мақсаттарда өңделуі мүмкін:

1. кері байланыс нысаны арқылы жіберілген өтініштерді қабылдау және өңдеу;

2. пайдаланушыға жауап беру;

3. өнім, ынтымақтастық, сату, дәрілік заттардың сапасы, шағымдар, ұсыныстар және фармакологиялық қадағалау мәселелері бойынша пайдаланушымен байланысу;

4. сайттың дұрыс жұмыс істеуін қамтамасыз ету;

5. сайтты спамнан, автоматтандырылған жіберілімдерден, зиянды белсенділіктен және өзге де теріс пайдаланудан қорғау;

6. сайтқа кіру статистикасын талдау және оның жұмысын жақсарту;

7. Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын орындау;

8. Оператордың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау.

Оператор сайт пайдаланушыларының дербес деректерін тек автоматтандырылған өңдеу негізінде пайдаланушы үшін құқықтық салдарға әкелетін шешімдер қабылдау үшін пайдаланбайды.

4. Дербес деректерді өңдеудің құқықтық негізі

Дербес деректерді жинау және өңдеу пайдаланушының кері байланыс нысанын толтыру және жіберу кезінде білдірген келісімі негізінде, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген өзге де жағдайларда жүзеге асырылады.

Кері байланыс нысанын жіберу және келісім белгісін қою арқылы пайдаланушы осы Саясатпен танысқанын және осы Саясатта көрсетілген мақсаттарда өзінің дербес деректерін жинауға және өңдеуге келісім беретінін растайды.

Пайдаланушы дербес деректерді ұсынбауға құқылы, алайда мұндай жағдайда Оператор өтінішті өңдеп, жауап бере алмауы мүмкін.

5. Cookies және бөгде сервистерді пайдалану

Сайтта cookie-файлдар және осыған ұқсас технологиялар пайдаланылуы мүмкін. Cookie-файлдар сайттың жұмысын қамтамасыз етуге, кіру статистикасын талдауға, пайдаланушылардың сайттағы әрекеттерін түсінуге және нысандарды автоматты жіберілімдерден қорғауға көмектеседі.

Сайтта келесі бөгде сервистер пайдаланылуы мүмкін:

1. Яндекс Метрика — сайтқа кіру статистикасын, өту көздерін және пайдаланушылардың сайттағы әрекеттерін талдау үшін.

2. Google Analytics — сайтқа кіру статистикасын, сайтты пайдалану көрсеткіштерін және оның беттерінің тиімділігін бағалау үшін.

3. Google reCAPTCHA — сайт нысандарын спамнан, автоматтандырылған жіберілімдерден және теріс пайдаланудан қорғау үшін.

Аталған сервистерді пайдалану кезінде үшінші тұлғаларға техникалық деректер, оның ішінде IP-мекенжай, браузер, құрылғы, сайттағы әрекеттер туралы мәліметтер, cookie-файлдар және өзге де техникалық сәйкестендіргіштер берілуі мүмкін.

Пайдаланушы cookie-файлдарды пайдалануды өз браузерінің баптауларында шектей немесе өшіре алады. Бұл ретте сайттың жекелеген функциялары дұрыс жұмыс істемеуі мүмкін.

6. Дербес деректерді үшінші тұлғаларға беру

Оператор пайдаланушылардың дербес деректерін сатпайды және оларды коммерциялық мақсаттарда үшінші тұлғаларға бермейді.

Дербес деректерді және техникалық деректерді үшінші тұлғаларға беру келесі жағдайларда жүзеге асырылуы мүмкін:

1. сайттың, хостингтің, поштаның, кері байланыс нысандарының, аналитиканың және спамнан қорғаудың жұмысын қамтамасыз ететін техникалық мердігерлерге және сервис жеткізушілеріне;

2. веб-аналитика және сайтты қорғау сервистеріне, оның ішінде Яндекс Метрика, Google Analytics және Google reCAPTCHA сервистеріне;

3. егер мұндай беру Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес талап етілсе, мемлекеттік органдарға;

4. пайдаланушының келісімі немесе өзге де заңды негіз болған жағдайда өзге тұлғаларға.

Дербес деректерге қол жеткізетін тұлғалар олардың құпиялылығы мен қорғалуын қолданылатын заңнамаға және Оператормен жасалған шарттардың талаптарына сәйкес қамтамасыз етуге міндетті.

7. Деректерді трансшекаралық беру

Google Analytics, Google reCAPTCHA және Яндекс Метрика сияқты бөгде сервистерді пайдалануға байланысты пайдаланушылардың жекелеген техникалық деректері Қазақстан Республикасынан тыс жерде орналасқан ақпараттық жүйелер мен серверлерді пайдалана отырып өңделуі мүмкін.

Мұндай беру аналитика, сайттың жұмыс қабілеттілігін қамтамасыз ету, нысандарды спамнан қорғау және теріс пайдаланудың алдын алу мақсатында жүзеге асырылады.

Кері байланыс нысанын жіберу және/немесе cookie-файлдары қосылған сайтты пайдалануды жалғастыру арқылы пайдаланушы деректерді осылай беру мүмкіндігімен танысқанын растайды.

8. Дербес деректерді сақтау мерзімі

Пайдаланушылардың дербес деректері оларды жинау және өңдеу мақсаттарына қол жеткізу үшін қажетті мерзімнен артық сақталмайды, егер өзге мерзім Қазақстан Республикасының заңнамасында, шартта немесе Оператордың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау қажеттілігінде белгіленбесе.

Кері байланыс нысаны арқылы алынған деректер өтінішті қарау, жауап дайындау, пайдаланушымен кейінгі коммуникация жасау, өтініштерді ішкі есепке алу және заңнама талаптарын орындау үшін қажетті мерзім ішінде сақталуы мүмкін.

Өңдеу мақсаттарына қол жеткізілгеннен кейін дербес деректер Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіппен жойылуға, иесіздендірілуге немесе өзге де түрде өңдеуді тоқтатуға жатады.

9. Дербес деректерді қорғау

Оператор дербес деректерді құқыққа қайшы немесе кездейсоқ қол жеткізуден, жоюдан, өзгертуден, бұғаттаудан, көшіруден, таратудан және өзге де құқыққа қайшы әрекеттерден қорғау үшін қажетті құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды.

Дербес деректерге қол жеткізу тек еңбек міндеттерін орындау, өтініштерді өңдеу, сайтқа техникалық қолдау көрсету немесе заңнама талаптарын орындау үшін қажет тұлғаларға ғана беріледі.

10. Пайдаланушының құқықтары

Пайдаланушы:

1. Операторда өзінің дербес деректерінің бар-жоғы туралы ақпарат алуға;

2. дербес деректерді өңдеудің мақсаттары, тәсілдері және мерзімдері туралы ақпарат алуға;

3. өзінің дербес деректері толық емес, ескірген, дұрыс емес, заңсыз алынған немесе мәлімделген өңдеу мақсаттары үшін қажет болмаған жағдайда оларды өзгертуді, толықтыруды, бұғаттауды немесе жоюды талап етуге;

4. Қазақстан Республикасының заңнамасында өзгеше көзделмесе, дербес деректерді жинауға және өңдеуге берген келісімін кері қайтарып алуға;

5. дербес деректерді өңдеу және қорғау мәселелері бойынша өтініштер жолдауға;

6. Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген өзге де құқықтарды жүзеге асыруға құқылы.

Өз құқықтарын іске асыру үшін пайдаланушы dosfarm@dosfarm.kz электрондық пошта мекенжайына өтініш жібере алады.

11. Келісімді кері қайтарып алу

Пайдаланушы Операторға тиісті өтініш жолдау арқылы дербес деректерді жинауға және өңдеуге берген келісімін кері қайтарып алуға құқылы.

Келісімді кері қайтарып алу мұндай кері қайтарып алу алынғанға дейін жүзеге асырылған дербес деректерді өңдеудің заңдылығына әсер етпейді.

Оператор Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда, оның ішінде мұндай өңдеу заң талаптарын орындау, бұрын жіберілген өтінішті қарау, Оператордың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау үшін қажет болған жағдайда, пайдаланушының келісімінсіз дербес деректерді өңдеуді жалғастыруға құқылы.

12. Саясатты өзгерту

Оператор осы Саясатқа өзгерістер енгізуге құқылы. Егер жаңа редакцияда өзгеше көрсетілмесе, Саясаттың жаңа редакциясы сайтта орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.

Пайдаланушыларға дербес деректерді өңдеу және қорғау тәртібі туралы өзекті ақпарат алу үшін осы Саясатты мерзімді түрде қарап отыру ұсынылады.

13. Байланыс ақпараты

Осы Саясатқа, дербес деректерді өңдеуге және қорғауға байланысты мәселелер бойынша пайдаланушы Операторға жүгіне алады:

«DOSFARM» ЖШС
Қазақстан Республикасы, 050034, Алматы қ., Жетісу ауданы, Чаплыгин көшесі, 3-үй
Email: dosfarm@dosfarm.kz
Телефон: +7 (727) 253 03 88